Une histoire de famille
NOTRE HISTOIRE
L'aventure du Pays du Chausson, c'est avant tout une histoire de famille
Tout a commencé un soir d'hiver
Chez nous, à Bruxelles. Parents de trois enfants, nous faisions chaque année le même constat : trouver des chaussons qui plaisent à tout le monde relevait du défi. Des modèles rigolos pour les petits, des paires élégantes et vraiment confortables pour les parents… et jamais au même endroit.
L'idée a germé entre ma femme et moi presque naturellement : pourquoi ne pas créer la boutique qui nous manquait ? Un seul endroit pour chausser confortablement chaque membre de la famille, des plus petits pieds aux plus grands.
Le Pays du Chausson est né comme ça
Collection après collection, nous ne gardons que les modèles que nous aurions envie d'offrir à nos propres enfants.
Chaque commande est ensuite préparée et expédiée avec soin. Notre obsession, elle, reste la même à chaque étape : transformer chaque retour à la maison en un vrai moment de douceur.
DE BRUXELLES, AVEC SOIN
Une maison belge, à vos côtés
Le Pays du Chausson est une boutique belge, pensée et animée depuis Bruxelles. C'est ici que nous imaginons la boutique, que nous choisissons nos collections et, surtout, que nous prenons soin de vous. Une question, un conseil de pointure, un doute avant de commander ? Vous avez en face de vous un interlocuteur belge, à votre écoute et facilement joignable.
Notre ambition est simple : vous offrir la proximité et la confiance d'une boutique de quartier, où chaque client compte vraiment.
Et derrière tout ça ?
Une vraie personne, pas une enseigne anonyme. Je m'appelle Rachid Achaoui, et c'est moi qui fais vivre Le Pays du Chausson au quotidien, comme indépendant établi à Bruxelles. Notre maison est bien réelle et officiellement déclarée : enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE0811.647.104.
Un service client à votre écoute
La moindre question, une hésitation sur une pointure, une envie de conseil ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Nos horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 (GMT+2)
Nous contacter
Email : contact@lepaysduchausson.com
Téléphone : +32 480 20 59 70
Au plaisir de vous chausser,
Rachid & toute la famille du Pays du Chausson
ON VOUS ACCOMPAGNE
Vos questions fréquentes
Des réponses claires pour choisir vos chaussons et commander l'esprit léger.
Est-ce que la semelle est résistante si je les porte dehors (balcon, terrasse) ?
Oui, la semelle est antidérapante et suffisamment épaisse pour des surfaces extérieures occasionnelles (terrasse, boîte aux lettres…). Mais ils restent conçus pour un usage intérieur.
Comment choisir la bonne pointure pour mes chaussons ?
Nous vous conseillons de prendre votre pointure habituelle. Pour les enfants, si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille au-dessus pour plus de confort. Vous trouverez un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit.
Puis-je retourner mes chaussons s'ils ne me plaisent pas ?
Bien sûr ! Vous avez 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner vos articles s'ils ne vous conviennent pas. Les produits doivent être neufs, non portés (sauf essayage) et dans leur emballage d'origine. Contactez notre support pour recevoir la procédure de retour.
Comment puis-je vous contacter si j'ai un problème ?
Notre équipe familiale est à votre écoute ! Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail à l'adresse contact@lepaysduchausson.com, ou par téléphone au +32 480 20 59 70.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir validée ?
Nous traitons vos commandes avec le plus grand soin pour vous garantir une expédition fiable. Si vous avez fait une erreur, contactez-nous par e-mail le plus rapidement possible après votre achat. Si votre colis n'est pas encore en cours de préparation, nous pourrons modifier vos informations ou la pointure choisie. Une fois que le colis a été expédié, il faudra attendre la réception pour procéder à un échange classique.
Combien coûtent les frais de livraison ?
La livraison est au tarif forfaitaire de 2,95 € par commande, en Belgique comme en France métropolitaine, quel que soit le nombre d'articles.
Vos prix incluent-ils la TVA ?
Oui, tous nos prix sont affichés TTC, TVA comprise. Pas de mauvaise surprise au paiement.