L'aventure du Pays du Chausson, c'est avant tout une histoire de famille
L'origine du projet : Le confort pour tous
Tout a commencé un soir d'hiver, chez nous. Parents de trois enfants, nous nous sommes rendu compte qu'il était devenu un véritable défi de trouver des chaussons qui plaisent à tout le monde : des modèles rigolos et robustes pour nos petits, et des produits élégants, durables et vraiment confortables pour nous, les parents.
Face à ce constat, l'idée a germé entre ma femme et moi : pourquoi ne pas créer nous-mêmes ce lieu unique ? Un endroit où chaque membre de la famille, des plus petits pieds aux plus grands, trouverait son bonheur pour cocooner à la maison.
Notre mission : La douceur au quotidien
C'est ainsi qu'est né Le Pays du Chausson. Nous sélectionnons chaque modèle avec le même soin que si c'était pour nos propres enfants, avec une obsession : transformer chaque retour à la maison en un pur moment de douceur.
Une boutique belge à votre service
Bien que nous soyons une boutique en ligne, notre cœur bat à Bruxelles. C'est depuis nos bureaux que nous gérons vos commandes, sélectionnons nos collections et imaginons le futur du Pays du Chausson. Nous sommes fiers de rester proches de notre communauté de clients
La transparence : Le socle de notre relation avec vous
Parce que la confiance est le premier pas vers le confort, nous tenons à ce que notre boutique soit un espace de totale transparence. Derrière chaque paire de chaussons envoyée, il y a une structure réelle, une famille engagée et un service client à votre écoute. Nous croyons qu'une entreprise en ligne doit être aussi accessible et responsable qu'une boutique de quartier. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition toutes nos informations officielles pour que vous puissiez commander en toute sérénité.
Informations Légales & Contact
- Nom commercial : Le Pays du Chausson
- Dénomination sociale : Rachid Achaoui (Auto-entreprise)
- Siège social : 230, Rue de Ransbeek - 1120 Bruxelles, Belgique
- Numéro de TVA : BE0811.647.104
- Téléphone : +32 460 21 55 10
- E-mail : contact@lepaysduchausson.com
Vos questions fréquentes
Comment choisir la bonne pointure pour mes chaussons ?
Nous vous conseillons de prendre votre pointure habituelle. Pour les enfants, si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille au-dessus pour plus de confort. Vous trouverez un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit
Puis-je retourner mes chaussons s'ils ne me plaisent pas ?
Bien sûr ! Vous avez 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner vos articles s'ils ne vous conviennent pas. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. Contactez notre support pour recevoir la procédure de retour
Comment puis-je vous contacter si j'ai un problème ?
Notre équipe familiale est à votre écoute ! Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, ou directement par e-mail à l'adresse : contact@lepaysduchausson.com. Nous répondons généralement en moins de 24h ouvrées
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir validée ?
Nous traitons vos commandes avec le plus grand soin pour vous garantir une expédition fiable. Si vous avez fait une erreur, contactez-nous par e-mail le plus rapidement possible après votre achat. Si votre colis n'est pas encore en cours de préparation, nous pourrons modifier vos informations ou la pointure choisie. Une fois que le colis a quitté notre atelier pour son acheminement (prévoir 8 à 12 jours pour la livraison), il faudra attendre la réception pour procéder à un échange classique