Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Le Pays du Chausson. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l'Union Européenne, et plus particulièrement pour nos clients résidant en Belgique et en France Métropolitaine. 

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données pour les utilisateurs en Belgique et en France est : Rachid Achaoui Adresse du siège social : 230 , Rue de Ransbeek - 1120 Bruxelles - Belgique. Numéro d'entreprise (BCE) : BE0811.647.104 E-mail : contact@lepaysduchausson.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience :

  • Informations de commande : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, email, numéro de téléphone.
  • Données de navigation : Adresse IP, type d'appareil, navigateur et interactions sur notre site via des cookies.
  • Informations de paiement : Les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires certifiés (Shop Pay , Visa , Mastercard , Maestro , Bancontact et Paypal). Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Exécution du contrat (traitement et livraison de vos commandes en Belgique et en France).
  • Communication concernant le suivi de votre colis ou le service après-vente.
  • Analyse statistique pour améliorer les performances de notre boutique.
  • Marketing : Uniquement si vous avez expressément consenti à recevoir nos offres par e-mail.

4. Partage des données avec des tiers et Publicité

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Pour assurer notre service et notre promotion, nous partageons vos données uniquement avec :

  • Shopify : Notre plateforme e-commerce.
  • Prestataires logistiques : Nos transporteurs partenaires (Bpost, Mondial Relay, Collissimo, La Poste) pour assurer la livraison de vos colis en Belgique et en France.
  • Outils d'analyse et Publicité (Google & Meta) : Nous utilisons Google Analytics, le suivi des conversions Google Ads, ainsi que le Pixel Meta (Facebook). Ces outils nous permettent de comprendre le comportement des visiteurs et de diffuser des publicités ciblées et pertinentes sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche. Ces plateformes traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.Vous pouvez choisir de désactiver la publicité personnalisée de Google via les Paramètres de publicité de Google. Vous pouvez également consulter la Politique de confidentialité de Google.

5. Cookies et Consentement

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et mesurer l'audience.

  • Cookies de reciblage (Retargeting) : Notre site utilise des cookies tiers (Google et Meta) pour vous proposer des publicités personnalisées sur d'autres sites web ou réseaux sociaux après votre passage sur notre boutique.
  • Gestion du consentement : Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les réglages de votre navigateur.

6. Vos droits (RGPD)

En tant que résident de l'Espace Économique Européen (Belgique et France), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d'accès, de rectification et d'effacement ("droit à l'oubli").
  • Droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.
  • Droit d'opposition au profilage publicitaire. Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à : contact@lepaysduchausson.com
  • Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées (généralement 3 ans pour les interactions commerciales et 10 ans pour les obligations fiscales)

7. Sécurité des données

Nous utilisons le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) sur l'ensemble de notre site pour garantir que vos informations sont cryptées et protégées contre tout accès non autorisé lors de la transmission de vos données de commande.

 

Dernière mise à jour : 26 décembre 2025